央广网上海3月21日音书（记者韩晓余）记者从上海市消保委懂获得，2024年3·15时期（3月13日至15日），全市各级消保委受理消费者投诉8753件，各企业疾捷呼应，先行息争消费争议3626件。潮水衣饰、智能产物、歇闲出游等周围消费需求开释，消费生气出现。

　　春意盎然、气温回暖，各大商家品牌竞相推出“焕新季”行为服装，引颈新一波时兴趋向，重要涵盖打扮鞋帽、家居用品等。3·15时期，上海市消保委体例共受理相干投诉2045件。消费者重要响应：预订商品等候工夫过长，存正在褪色服装、破损等质地题目，定造产物实质尺寸、色彩与预期不符等。别的，受近期金价上涨影响服装，越来越多消费者热衷于进货黄金首饰，3·15时期，市消保委体例共受理首饰相干投诉135件，同比延长77.6%。个中，黄金首饰置换条例见告不清是消费者响应较为越过的题目。如，消费者响应，其于3月11日正在某品牌门店置换黄金饰品，伴计未详明见告置换条例，将其一款12克的黄金首饰换成了6克的黄金镯子，时隔两日，消费者查看电子订单呈现这一题目即向门店响应，但对方展现脱离柜面概不认真。消费者请求改换12克的其他黄金首饰。

　　跟着人为智能、互联网技巧的更新与生长，消费者对智能化家电、通信产物服装、打算机等最新一代的科技产物风趣浓密，相干消费需求上升。3·15时期，上海市消保委体例共受理相干投诉1019件，个中通信产物、打算机同比分裂延长83%和51.1%。消费者重要响应：商品“三包”期内显露质地题目，商家缓慢收拾、拒绝维修或多次缮治仍未办理；配套软件无法更新或运用，以旧换新效劳上门不实时，出售时运用条例见告不明了，运用一段工夫后才晓畅要卓殊收取软件运用费等。如，消费者响应，其支拨4000多元进货了某款声称拥有防水效力的手机，手机正在雨天进水后，无法平常运用，即相干品牌商家，对方迟迟不收拾。消费者请求尽疾予以免费维修。

　　消费者出游需求不断开释，娱笑、旅游墟市生气强劲。3·15时期，上海市消保委体例共受理娱笑、旅游、交通运输、住宿相干投诉598件，同比上升19.6%。消费者重要响应：进货上演、游笑场门票后碰到突发境况申请退票退款遭拒，出游进程中体验不佳、行程被专断删减，预订的客店无法入住等服装。如，消费者响应，其于3月13日付款170元预订了某客店一晚住宿，到店后却被见告无法入住，多次与前台办事职员疏导反应无果。消费者请求相宜储积。值得一提的是，涉及航空票务类投诉同比降落近55%，本市墟市囚系部分和消保委联结6家航司于近期出台《上海机场跨航司非不断客票无损退票互认机造》，正在办理消费者采用区别航司的航班分段出行、前段航班因不成抗力勾销确需退票而无法获得跨航司互认的题目上初显成果。

　　记者从上海市消保委懂获得，2024年3·15时期（3月13日至15日），全市各级消保委受理消费者投诉8753件，各企业疾捷呼应，先行息争消费争议3626件。潮水衣饰、智能产物、歇闲出游等周围消费需求开释，消费生气出现。服装上海市消保委：3·15功夫衣饰鞋帽家居用品相干投诉较为集结